Comunicarea eficienta si constructiva este esentiala in viata de zi cu zi si ar trebui sa fie in prim planul educatiei – fie la scoala sau in alte situatii, unde invatam multe lucruri – utile sau nu. Si cand vorbim de comunicare, nu ne limitam doar la relatii romantice, ci relatiile de familie, cu prietenii, relatiile de la locul de munca. Comunicarea eficienta si constructiva presupune cunoasterea anumitor elemente de baza specifice acestor abilitati si tehnici.
Asigura-te ca implicarea ta este una activa, atunci cand asculti pe cineva!
Ascultarea activa este usor de facut si se refera la a-ti asculta partenerul fara sa te gandesti la nimic altceva; trebuie sa fii prezent pe deplin si angajat in ceea ce se discuta.
- Mentine contactul vizual cat de bine posibil poti, acest lucru ajutandu-ti partenerul sa se simta cu adevarat ascultat si prezent. Cand te uiti la TV sau pe telefon, sau chiar in alta parte, partenerul se simte mai putin important si chiar va crede ca nu iti pasa despre ceea ce zice.
- Ne comportam ca si cum ascultam, dar afisam o indiferenta, fiind distrasi de ceea ce spune partenerul si afisam fara sa vrem acest lucru. Ne oprim din ascultarea atenta, inainte ca acesta sa termine ce are de spus, sau afisam o nerabdare de tipul „Ai terminat? Ce urmeaza? Ce mai ai de spus? Treci la alt subiect”. Ne gandim inainte sau la cu totul altceva in timp ce o persoana ne vorbeste.
Foloseste mereu „eu”
Una dintre cele mai importante abilitati cand analizam comunicarea este invatarea mesajelor de tip „eu”. Cand folosesti „tu” la inceputul unei propozitii, partenerul se poate simti blamat sau criticat si va avea tendinta sa se apere. Aceasta declaratie „tu” este una care invinovateste, in timp ce „eu” transmite sentimente si este mult mai usor pentru partener sa raspunda intr-un mod pozitiv, din moment ce nu se simte blamat. Cuvintele reprezinta emotii si includ exemple ca: ranit, suparat, frustrat, singur, inadecvat, suprat, dezamagit, uitat, apreciat, fericit, uitat, etc.
Alege ora si locul potrivite!
Daca vrei sa vorbesti cu partenerul tau despre ceva care te supara sau ti-a creat probleme, este foarte util sa alegi un moment si un loc care se potrivesc situatiei, pentru a nu putea fi intrerupt. Daca poti, in general, este bine sa ai cele mai dificile dicutii, in persoana. Niciodata nu incerca sa rezolvi vreo problema seara tarziu, sau cand ai consumat alcool sau cand emotiile tale (furie, anxietate) sunt la cote ridicate, incat sa nu poti judeca corect. Mai bine rezolvi problema dimineata, dupa un somn de calitate si evita astfel de conversatii in fata prietenilor sau a familiei! Nu este sanatos si ok ca cei din jur sa fie blocati de un conflict de cuplu! Cel mai bine este sa lasati conversatia/ disputa intr-un anumit punct si sa o continuati la momentul potrivit. Tocmai de aceea, astfel de discutii dificile trebuiesc facute in mod lucid si la locul potrivit.
A aduce in prezent trecutul, nu a ajutat niciodata
Nu conteaza de cate ori a facut ceva partenerul inainte sau ce a provocat conflictul, tot ce conteaza este momentul prezent si capacitatea ta de comunicare si de a tine discutia in prezent: cum te simti in momentul prezent si de ce te simti astfel. Oamenii devin defensivi cand sunt invinuiti, asa ca, aducand in discutie o problema iar si iar, in acelasi mod, probabil, va avea acelasi rezultat pe care l-a avut in trecut.
Curiozitatea trebuie sa primeze!
Nu ajuta pe nimeni sa acuzi partenerul de a face ceva fara sa incerci sa-i intelegi punctul de vedere. Comunicarea este un mod bun de a stabili o relatie sanatoasa care poate incepe cu „Ceea ce imi spun in legatura cu acesta situatie este …” si dupa ce spui acest lucru, iti intrebi partenerul daca e gresit? A detine acest mod in care ai inteles situatia este extrem de important, deoarece, multi parteneri isi pot asuma anumite dezacorduri. Dar, fiind curios si intreband meru partenerul ce se intampla comparativ cu a-l acuza, sau intrebandu-l ce anume are nevoie pentru ca lucrurile sa fie facute diferit, se poate face diferenta intre comunicarea constructiva si cea destructiva.
