Soluţionarea conflictelor
Presupunând un conflict în doi, este recomandat să îi acorzi atenţie celuilalt punct de vedere fără a-l întrerupe; şi indiferent de situaţie sau câtă dreptate crezi că are unul sau altul, încearcă să înţelegi emoţiile şi nevoile celuilalt.
Distribuie